삼성 갤럭시 홈화면이 갑자기 이상해요..
부모님 폰인데 밤사이에 갑자기 이렇게 변하고 앱서랍도 다 없어지고 홈화면 길게 눌러도 반응없고 사진 화면 그대로 고정인데 왜 그런가요? 간편모드 일반모드가 있어요...
문제를 해결하려면 안전 모드(보안 모드)에서 장치를 다시 시작해 보세요. 정상적으로 작동한다면 타사 앱이 문제의 원인일 가능성이 높습니다. 범인을 식별하려면 최근에 설치된 앱을 제거하세요. 그래도 문제가 지속되면 공장 초기화를 수행하거나 삼성 공인 서비스 센터를 방문하여 도움을 받으세요.